EDI・預託EDIサービス 障害対応状況のご報告 (2025/6/18 11:15 更新)
*先週末に完了予定としておりました総点検につきまして、昨日完了いたしました。
環境設定等の不備の改修も完了し、通常ご利用いただくにあたっての問題は解消しました。
大変長期にわたりご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと改めてお詫び申し上げます。
なお、一部個別事象および点検時判明事象につきまして個別にご案内等させていただく事も
ございますので、その旨ご理解のほどよろしくお願いいたします。
預託サービス・EDIサービス専用問い合わせ窓口電話のご案内
現在、通常の代表電話対応については停止させていただいておりますが、「預託サービス」
「EDIサービス(買取系)」専用の問い合わせ窓口電話番号を開設し、運用を開始しております。
お問合せ前にどのサービスをご利用なのかご確認の上、ご利用ください。
なお、お問い合わせ先はサービス毎となりますので「預託EDIサービスの買取機能」の場合は
預託サービスを選択いただけますよう、よろしくお願いいたします。
(預託サービスの場合選択番号1、EDI(買取VAN)サービスの場合選択番号2となります)
<預託サービス・EDIサービス専用 問い合わせ窓口>
050-5369-5360(受付時間:平日 10:00~17:00)
させていただきます。運用時の電話確認等でお急ぎの場合にご活用いただければ幸いです。
なお、少人数で対応させていただいておりますので時間帯や同時問合せ等で繋がりづらい場合も
ありますので、その際には大変申し訳ありませんが従来通りメールにてお問合せ、またはEDI振分や
接続障害については上記のNECクライアントサービスデスクも併せてご活用いただけますよう、
よろしくお願いいたします。
(2025/03/13更新)
事務局対応および各サービスについて(2025/03/13 現在)
・NEC CSD E-Mail:sidc-support@s-idc.net
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